Préfaces rédigées par Gérard Collignon
et Jean-Pierre Letartre.

Réussir plus facilement chaque année devient le premier objectif du manager s'il veut être performant dans la durée. Process Com a été créé pour la Nasa dans les années 1970 pour permettre la meilleure collaboration entre les astronautes de profils différents.

Ce modèle permet d'identifier des comportements provoqués par le stress et de manager des personnalités variées dans des contextes professionnels tendus.

Ce guide montre comment utiliser Process Com de façon simple : repérer le profil de son interlocuteur pour gérer le stress, en stopper les effets nocifs (enfin !), et dynamiser les réunions d'équipe. Le lecteur, entraîné par de nombreux exemples et exercices, saura gérer les états de stress et maintenir un bon relationnel.

Les objectifs proposés par Christian Becquereau :

	Rétablir un relationnel en une seule interaction ou presque...
	Stopper une manipulation en quelques secondes.
	Obtenir les mêmes résultats que les managers charismatiques.

Managez le stress de vos collaborateurs en "live" !

	Faites de vos réunions l'espace le plus collaboratif qui soit !
	Enfin, pratiquez Process Com en mode réflexe...

Au sommaire

	Avant-propos Réussir plus facilement chaque année !
	Entrée en matière Les mécanismes de Process Com
	La double mécanique de Process Com
	- Repérer la dynamique d'échec
	- Entrer dans la spirale de réussite
	- Adapter les styles de management
	For managers only
	- Pratiquer Process Com en mode réflexe
	- Utiliser les clés de Process Com
	- L'art du charme à l'usage des managers
	- Le style de management "laisser-faire"
	- Mener les réunions avec Process Com
	- Manager le stress
	Process Com en pratique
	- Dynamique du profil Persévérant
	- Dynamique du profil Travaillomane
	- Dynamique du profil Rêveur
	- Dynamique du profil Empathique
	- Dynamique du profil Promoteur
	- Dynamique du profil Rebelle
	- Questions/réponses